LY.Vv

ES保健食品

依照消費者保護法第19條規定,消費者享有商品到貨後7⽇鑑賞期之權益,商品到貨後隔⽇起為鑑賞期的第1天,⾄第7天⽌,為7⽇鑑賞期限。7⽇鑑賞期屬『考慮期』並非『試⽤期』,若商品如經拆封、使⽤、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。

若要退貨,請以原始包裝⽅式寄回,包含完整無損之外箱/外袋、商品、出貨單、贈品等。請保持退貨商品、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性。

若原外箱已遺失,請另使⽤乾淨包裝袋或紙箱(或乾淨包材)內包覆於商品外,請勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫⽂字,來做寄送。為避免影響您的退貨權益,請體諒上述聲明並確保符合退貨退款資格。

尺⼨2cm誤差、螢幕⾊差、線頭外露等,在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍,並不屬於瑕疵。

因電腦解析度及螢幕等問題會有⾊差差異,以收到的商品實品為準。

【 消費者保護法 】

消費者享有商品貨到後七天鑑賞期(含例假⽇)的權益 ( 收到商品後隔天起算為第⼀天,含:如收件地址有管理員代收,則以管理員簽收的隔⽇起算),欲退購者,請於七⽇內線上提出申請退購,逾期恕不受理。

退貨申請說明
  1. 辦理退貨退款,請在收到貨7天內⾄網站上洽詢線上LINE客服來協助您申請辦理。
  2. 退貨寄回商品時請確保包裝完整,以避免送貨過程中損壞商品及原包裝,影響到退貨權益。
  3. 請於退貨包裝上附上您的姓名,⼿機號碼,訂單編號以便查詢訂單。
  4. 申請退貨翌⽇起算15個⼯作天,因無法聯繫、商品未寄回無法完成退貨作業,將⾃動取消退貨申請,且不可再次申請。
  5. 退回商品必須是全新狀態、且還原完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附⽂件及資料的完整性),原廠包裝及外盒皆屬商品的⼀部分,若有遺失、毀損或缺件,將影響您退貨的權益,缺乏完整性即失去再次販售價值,恕無法退貨 (瑕疵品除外)。
  6. 如購買的商品為食品、耗材及個⼈衛⽣相關⽤品等經拆封即無法復原之商品,除非拆封後發現為瑕疵品,否則恕無法提供退貨服務。
  7. 退貨退款辦理時間需5-10個⼯作天。
退款流程
  1. 鑑賞期內與客服⼈員聯繫同意辦理後寄回本公司(請向客服⼈員索取退貨地址)。
  2. 本公司收到商品後,經後端⼈員測試確認商品之完整性,⽅可進入退款流程。
  3. 流程約5-10個⼯作天內退款完成.請提供線上客服您的銀⾏帳號以便以轉帳匯款⽅式進⾏退款。
  4. 商品退回若非瑕疵品,且原因為個⼈因素,退回運費需⾃⾏承擔。

請注意:退款⾦額需扣除未達免運或是組合價之優惠,另若商品為客⼾端個⼈因素不需要商品之情形,恕僅能退回商品價格,配送商品時酌收之運費將不予退回。